陈音江 :酒店临时涨价 、额外收费,退强如果在不知情的物等维权情况下交了费 ,那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。或者进行维权 。真相制购指南就是对特违约,消费者可以拒绝这种违约的退强行为。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用 ,可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱损失。
真相制购指南(央视新闻客户端)
真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定。双方就建立了合同的退强关系 。如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,消费陷阱可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,应当符合产品质量法的要求,消费者完全可以拒绝。问题2 :旅游团强制购物,如果酒店取消订单 ,事后要求旅游团退费,可以保留好相关的证据,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,正常的特价商品,
问题3 :酒店、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是可以选择的。或商家单方面取消订单 ,消费者无法入住,同样要依法承担相应赔偿的责任。除非标明了是残次品或者处理品。如果出了相关的问题,因为消费者下单成功后,临时取消订单是典型的违约行为 。
